教育部導入客製化 AI 應用工具，推動智慧行政服務升級

隨著生成式 AI 技術快速發展，公部門亦積極探索智慧科技於資料整合、行政應用與決策輔助上的實務價值。為推動生成式 AI 於政府場域的落地應用，教育部導入由雲馥數位基於 EP4 Ai 客製化打造的內部 AI 應用工具，透過 Azure AI 生成式技術協助提升資訊整合效率與知識應用能力，推動數位服務與行政作業朝向更智慧化的方向發展。 

此次專案由雲馥數位執行長桂梓捷帶領 AI 技術團隊，前往教育部進行平台操作與應用情境展示，實際演示該工具於資料整合、智慧查詢、內容摘要與輔助分析等應用上的能力。透過情境化操作展示，協助教育部進一步了解生成式 AI 如何結合既有業務流程，提升工作效率與資訊運用價值。 
 

 

本次導入之教育部內部 AI 應用工具，係由雲馥數位以自主 AI 平台 EP4 Ai 為核心進行客製化打造，並透過 Azure OpenAI Service 整合大型語言模型、生成式 AI 技術與知識管理能力，建立兼具治理、安全與彈性的智慧應用環境。作為雲馥數位企業級 AI Agent 解決方案的核心平台，EP4 Ai 憑藉成熟的技術架構與多元應用能力，於 2025 年榮獲第十八屆「100 MVP 經理人」產品服務獎肯定，展現其在技術創新與實務落地上的成果。該平台可依不同業務需求延伸多元應用情境，包含智慧問答、知識查詢、文件摘要、資料分析，以及文字與圖像生成等功能，協助使用者快速取得關鍵資訊並提升工作效率，滿足不同單位於行政作業、知識管理與創新應用上的需求。 

此次展示不僅呈現雲馥數位於生成式 AI 平台建置與客製化整合上的實務能力，也進一步展現 AI 技術於公部門場域的應用潛力。透過實際導入與情境驗證，未來亦可依據不同業務需求，延伸更多 AI 應用模式，協助推動智慧政府與數位轉型發展。 

目前教育部已正式啟用該客製化 AI 應用工具，相關應用與推動工作亦陸續展開。未來，雲馥數位將持續協助公部門與企業組織建立符合實務需求的生成式 AI 應用環境，推動智慧技術於不同場域的深化應用與創新發展。